星級酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)介紹_賓館智能電子導(dǎo)覽系統(tǒng)應(yīng)用方案

　　隨著酒店行業(yè)不斷發(fā)展，為酒店信息化服務(wù)更上一層樓，廣州朗歌推出了星級酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。酒店是為顧客提供全方位的服務(wù)，讓顧客可以享受到更舒適、更溫馨、更便捷的服務(wù)，由于酒店每天面對客流量巨大，前臺招待的人員數(shù)量不多，因此導(dǎo)致顧客的服務(wù)不到位、缺乏與顧客的交互性等情況。星級酒店傳統(tǒng)的人工服務(wù)和紙質(zhì)媒介所傳遞的信息已經(jīng)逐漸不能夠滿足顧客的需求，電子導(dǎo)覽系統(tǒng)的誕生正好用于取代傳統(tǒng)人工的服務(wù)。今天朗歌小編來說下電子導(dǎo)覽系統(tǒng)應(yīng)用在酒店場所有哪些作用。

　　酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)介紹：

　　智能電子導(dǎo)覽系統(tǒng)是一種新型的媒體概念，以精準(zhǔn)的室內(nèi)定位導(dǎo)航技術(shù)為核心，輕松了解與查詢整棟樓宇或園區(qū)的優(yōu)勢。讓顧客對整個(gè)酒店信息介紹更加全面，承載著人與環(huán)境溝通的重要作用，其設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)品牌和企業(yè)的理念及特性，能完美地與環(huán)境融合。電子導(dǎo)覽系統(tǒng)可以展示酒店的文化、房間價(jià)格、房間優(yōu)惠、介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂及服務(wù)指南，通過3D地圖導(dǎo)覽整個(gè)酒店的地圖架構(gòu)，促進(jìn)顧客對酒店內(nèi)信息的了解。通過電子導(dǎo)覽系統(tǒng)可以有效提高酒店在消費(fèi)者心目中的整體形象，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，對促進(jìn)顧客消費(fèi)有很大的幫助。

　　星級酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

　　1、3D地圖指引：電子導(dǎo)覽系統(tǒng)是以3D模型的形式進(jìn)行酒店地圖展示，包括每個(gè)樓層的區(qū)域都展現(xiàn)給顧客，用戶可清楚自己當(dāng)前位置狀態(tài)，點(diǎn)擊相應(yīng)樓層可隨意進(jìn)行地圖切換，并查找出相應(yīng)的事業(yè)單位位置，進(jìn)行動態(tài)路線指引，實(shí)現(xiàn)智能化地圖展示效果。

　　2、入住指南：通過導(dǎo)覽系統(tǒng)可以展示出酒店當(dāng)然的房價(jià)以及優(yōu)惠，顧客清楚了解酒店的價(jià)格信息。對于初次進(jìn)入酒店的顧客，可以查看入住酒店的所有流程，方便顧客盲目的尋問，同時(shí)減少人工服務(wù)，提升酒店信息化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　3、酒店設(shè)施：酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)的互動性和多媒體展示能滿足顧客多樣需求，顧客在臥式觸摸查詢一體機(jī)上點(diǎn)擊即可查詢到，酒店內(nèi)的配套設(shè)施如：健身房、泳池、周邊設(shè)施等。

　　4、酒店購物：系統(tǒng)支持給顧客提供酒店內(nèi)的購物地點(diǎn)展示，展示商場所有品牌商家，多種類別搜索，支持按首字母搜索、按業(yè)態(tài)搜索、按樓層搜索，點(diǎn)擊對應(yīng)商家LOGO進(jìn)入該商家的詳情介紹，并可一鍵智能路線指引。

　　5、餐飲美食：此功能為酒店內(nèi)的餐飲商家展示，商家廣告展示，支持餐飲商家搜索，按樓層搜索，按商家名稱搜索，點(diǎn)擊商家圖標(biāo)進(jìn)入商家圖文展示信息，并可一鍵智能路線指引。

　　6、酒店介紹：通過圖文方式展現(xiàn)酒店的介紹信息，電話地址，地圖及周邊交通等。顧客直觀方便地查詢到公交線路、地鐵線路以及自駕車線路等相關(guān)信息。

　　酒店電子導(dǎo)覽系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值：

　　便捷查詢：顧客隨時(shí)查看酒店的樓層平面圖，動態(tài)路線圖的查詢，不用入住酒店，就可以知道客房的環(huán)境、酒店的配置、餐飲的服務(wù)、周邊的設(shè)施等等情況，為客戶了解酒店提供了極大的方便，避免了人工咨詢可能出現(xiàn)的情緒矛盾。

　　提升形象：具有科技感的電子導(dǎo)覽系統(tǒng)一體機(jī)擺放在酒店里，瞬間提高了酒店的檔次，既可以為客戶提供各種便捷的服務(wù)，又可以為酒店節(jié)省人力資源，簡化流程，提高服務(wù)質(zhì)量，對酒店的形象提高有很大的幫助。

　　廣告宣傳：酒店可以在大堂人流比較多的公共場所安放觸摸查詢一體機(jī)，長時(shí)間24小時(shí)不停歇地輪流播放酒店宣傳視頻、優(yōu)惠活動、周邊旅游資訊、路線指引等信息，多渠道、多方位服務(wù)客戶，提升用戶體驗(yàn)和引導(dǎo)客人消費(fèi)，同時(shí)兼具了服務(wù)和廣告功能。

　　電子導(dǎo)覽系統(tǒng)軟件已成為酒店和賓館向公眾發(fā)布信息的一種展示方式，同時(shí)讓信息傳遞更方便，提高工作人員工作效率，獲得更高的客戶滿意度。朗歌科技是一家專注于商業(yè)顯示的廠家，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)信息顯示方案，朗歌致力于各行各業(yè)提供觸摸電子導(dǎo)覽系統(tǒng)整體解決方案。

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